شروط الخدمة
آخر تحديث: ٥ يونيو ٢٠٢٦
تحكم هذه الشروط استخدامك «هيا نتعلّم» على موقع letslearn.om. وبإنشائك حسابًا أو باستخدامك المنصة فإنك توافق على هذه الشروط. وإذا كنت لا توافق عليها، فيُرجى عدم استخدام «هيا نتعلّم».
1. عن الخدمة
تقدّم «هيا نتعلّم» دروسًا مصوّرة، واختبارات تدريبية، وبنك امتحانات من أوراق السنوات السابقة، وتتبّعًا للتقدّم، وشهادات إتمام للطلاب في سلطنة عُمان (الصفوف من العاشر إلى الثاني عشر). وتُقدَّم الخدمة من قِبَل Moons Suburbs SPC، مسقط، عُمان.
2. الأهلية وموافقة وليّ الأمر
«هيا نتعلّم» مخصَّصة لطلاب الصفوف من العاشر إلى الثاني عشر. وإذا كنت دون سنّ الثامنة عشرة، فلا يجوز لك استخدام «هيا نتعلّم» إلا بإذن أحد الوالدين أو وليّ الأمر، وباستخدامك إيّاها فإنك تؤكّد أن هذا الإذن قد مُنِح. وإنّ أحد الوالدين أو وليّ الأمر الذي يسمح للطالب باستخدام «هيا نتعلّم» يقبل هذه الشروط نيابةً عن الطالب.
3. حسابك
قدّم معلومات دقيقة عند التسجيل وحافظ على تحديثها. احتفظ بكلمة مرورك سرّيّةً. وأنت مسؤول عن النشاط الذي يجري على حسابك. الحسابات شخصية. لا تشارك بيانات دخولك مع الآخرين ولا تسمح لهم باستخدام حسابك.
4. الخطط والأسعار والدفع
تقدّم «هيا نتعلّم» خطتي اشتراك: بنك الامتحانات — وصول شهري إلى بنك امتحانات السنوات السابقة، يُفوتر شهريًّا. الباقة الشاملة — وصول شهري يجمع بين الدروس وبنك الامتحانات، يُفوتر شهريًّا. تتجدّد الخطتان تلقائيًّا كل شهر حتى الإلغاء. تُعرض الأسعار في المنصة بالريال العُماني (ر.ع) وتشمل ضريبة القيمة المضافة المطبَّقة. وتُعالَج المدفوعات بأمان عبر Thawani. ولا نخزّن تفاصيل بطاقتك الكاملة. تفويض الدفع: يدفع كثير من الطلاب باستخدام بطاقة تخصّ أحد الوالدين أو وليّ الأمر أو أحد أفراد الأسرة. وبإدخال تفاصيل الدفع، يؤكّد الشخص الذي يدفع أنه حامل البطاقة أو أنه مفوَّض باستخدامها، ويوافق على الرسوم — بما في ذلك الرسوم الشهرية المتكرّرة حتى إلغاء الاشتراك. وحيثما كان الطالب دون سنّ الثامنة عشرة، يؤكّد الشخص الذي يدفع أيضًا أنه أحد الوالدين أو وليّ الأمر (أو أنه يدفع بموافقته).
5. التجديد التلقائي والإلغاء
تتجدّد الخطط الشهرية تلقائيًّا في كل فترة حتى تلغيها. ويمكنك الإلغاء في أي وقت من حسابك (الحساب ← الاشتراكات). عند الإلغاء، تحتفظ بالوصول حتى نهاية الفترة التي سبق أن دفعت مقابلها؛ ولن نخصم منك مرة أخرى بعد ذلك. ينتهي وصول بنك الامتحانات لمرة واحدة في تاريخ الانتهاء المعروض عند الشراء.
6. المبالغ المستردّة
تخضع المبالغ المستردة لسياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة على المنصة. وفيما عدا الحالات الواردة فيها: لأن «هيا نتعلّم» محتوى رقمي يمكنك الوصول إليه فورًا: رسوم الاشتراك المدفوعة بالفعل عن الفترة الحالية غير قابلة للاسترداد؛ والإلغاء يوقف التجديدات المستقبلية وتحتفظ بالوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة. إذا خُصِم منك مبلغ بالخطأ أو خُصِم مرّتين، فتواصل معنا على support@letslearn.om وسنراجع أخطاء الفوترة الحقيقية ونصحّحها.
7. المحتوى المجاني
تتوفّر بعض الدروس مجانًا كي تجرّب المنصة قبل الاشتراك. وقد يتغيّر المحتوى المجاني بمرور الوقت.
8. الاستخدام المقبول
عند استخدامك «هيا نتعلّم»، توافق على ألّا: تنسخ الدروس أو الاختبارات أو الامتحانات أو الإجابات أو تسجّلها أو تنزّلها أو تعيد بيعها أو تشاركها خارج المنصة. تشارك وصول حسابك أو تعيد بيعه. تحاول كسر المنصة أو كشطها أو إثقالها أو الوصول إليها دون تصريح. تستخدم الخدمة في أي أمر غير قانوني.
9. ملكية المحتوى
جميع الدروس والأسئلة والإجابات النموذجية والشروحات والتصاميم وسائر المواد على «هيا نتعلّم» مملوكة لنا أو لمرخّصينا. وتحصل على حقّ شخصي غير قابل للنقل لاستخدامها لدراستك الخاصة فقط. ولا يجوز لك إعادة توزيعها.
10. الشهادات
عند إتمامك مادةً وبلوغك درجة النجاح، تُصدر «هيا نتعلّم» شهادة إتمام يمكن التحقّق منها عبر الإنترنت. وتُثبت شهادة «هيا نتعلّم» أنك أتممت مادةً ونجحت فيها على منصّتنا. وهي ليست مؤهّلًا أكاديميًّا رسميًّا أو معتمَدًا من الحكومة.
11. التوافر و“كما هي”
نعمل على إبقاء المنصة متاحة ودقيقة، لكننا نقدّمها “كما هي”. ولا نَعِدُ بأن تكون الخدمة دائمًا دون انقطاع أو خالية من الأخطاء، ولا نضمن أي نتيجة امتحان أو درجة معيّنة. و«هيا نتعلّم» أداة مساعِدة للدراسة؛ والنتائج تعتمد على كل طالب.
12. حدود المسؤولية
إلى الحدّ الذي يسمح به القانون، لا تتحمّل «هيا نتعلّم» المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية. وحيثما وُجِدَت علينا مسؤولية، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على المبلغ الذي دفعته لنا خلال الاثني عشر شهرًا السابقة لنشوء المسألة.
13. الإيقاف والإنهاء
يجوز لنا إيقاف أو إغلاق أي حساب يخالف هذه الشروط أو يسيء استخدام المنصة. ويجوز لك إغلاق حسابك في أي وقت بالتواصل معنا.
14. التغييرات على هذه الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. وإذا أجرينا تغييرًا جوهريًّا، فسنحدّث التاريخ المذكور أعلاه، وعند الاقتضاء سنُخطرك. واستمرارك في استخدام «هيا نتعلّم» بعد التغيير يعني قبولك الشروط المحدَّثة.
15. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين سلطنة عُمان، ولمحاكم عُمان الاختصاص في أي نزاع. ولأي سؤال حول هذه الشروط، تواصل مع support@letslearn.om.